Política de privacidade

Última atualização: 3 de julho de 2025

A Arogya Earth, responsável pelo website e loja online, compromete-se a proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

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Dados da Empresa

Esta política de privacidade é gerida por:

ÃROGYA - SOCIEDADE UNIPESSOAL, LDA
NIF: 516237039
Morada: Rua João de Deus, 12, Nisa, 6050-369, Portugal
Email de contacto: ola@arogya.earth

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1. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos dados pessoais que nos fornece diretamente ou que são obtidos automaticamente para lhe prestar os nossos serviços, incluindo:

• Dados de contacto: nome, morada, email, telefone, morada de faturação e envio.

• Dados financeiros: dados do cartão de pagamento e transações (processados por terceiros certificados).

• Dados de transação: histórico de compras, devoluções e interação com produtos.

• Dados de comunicação: mensagens e contactos que nos envia.

• Dados técnicos: endereço IP (recolhido automaticamente pelo servidor), cookies, informações do dispositivo e navegador.

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2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados são utilizados para:

• Processar encomendas, pagamentos e entregas.

• Gerir a sua conta e personalizar a experiência de compra.

• Enviar notificações relevantes, como confirmação de encomendas e atualizações.

• Enviar comunicações promocionais, caso tenha dado consentimento.

• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos serviços.

• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades competentes.

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3. Bases Legais para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Execução do contrato (ex.: encomendas e serviços).

• Consentimento (ex.: envio de marketing, quando aplicável).

• Cumprimento de obrigações legais.

• Interesses legítimos da empresa, quando não se sobreponham aos seus direitos fundamentais.

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4. Partilha de Dados com Terceiros

Podemos partilhar os seus dados com:

• Prestadores de serviços (ex.: Shopify, serviços de pagamento, transporte, suporte técnico).

• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

• Parceiros comerciais e de marketing, sempre respeitando o seu direito de recusa.

Garantimos que todos os terceiros cumprem com o RGPD e adotam medidas adequadas para proteger os seus dados.

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5. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu, apenas mediante mecanismos legais adequados (ex.: cláusulas contratuais padrão), garantindo proteção adequada.

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6. Direitos do Titular dos Dados

Tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais.

• Solicitar a correção ou eliminação dos seus dados.

• Pedir a limitação do tratamento ou opor-se a determinados tratamentos.

• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

• Retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar a legalidade do tratamento anterior).

• Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de:

Email: ola@arogya.earth

Morada: Rua João de Deus, 12, Nisa, 6050-369, Portugal

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7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, alterações ou divulgação indevida. No entanto, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura.

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8. Retenção dos Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades mencionadas, obrigações legais ou resolução de litígios.

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9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no site, personalizar conteúdos e publicidade, e analisar o tráfego. Pode gerir as suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

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10. Alterações à Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.