Política de envío

Última actualización: 3 de julio de 2025

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

---

2. Métodos de Entrega y Costes para Bélgica

Entrega a Domicilio DPD (Entrega en 3 días laborables en la dirección de casa)

• Pedidos de €100,00 o más: Gratis

• Pedidos de €0,00 a 99,99 €: 12,00 €

Punto de Recogida DPD (Entrega en 3 días laborables en un punto de recogida)

• Pedidos de 0 kg a 1 kg: 9,35 €

• Pedidos de 1 kg a 3 kg: 11,85 €

• Pedidos de €100,00 o más: Gratis

---

3. Tiempos de Entrega

• Bélgica: 3 días laborables (Entrega a domicilio o punto de recogida DPD).

---

4. Envíos Internacionales

Los envíos a países fuera de Bélgica pueden tener diferentes plazos y costes según el destino y las condiciones aduaneras. Para información específica, por favor contáctenos.

---

5. Seguimiento

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para poder seguir su pedido.

---

6. Entrega Fallida

Si el primer intento de entrega falla (por ejemplo, destinatario ausente), el mensajero podrá intentar una nueva entrega o dejar el paquete en una tienda/punto de recogida. Si el paquete no se recoge o entrega tras varios intentos, podrá ser devuelto a Ārogya Earth.

---

7. Cambios y Cancelaciones

Los cambios de dirección o solicitudes de cancelación solo serán aceptados antes de que el pedido sea enviado. Una vez enviado, no será posible realizar cambios en la entrega.

---

8. Productos con Envío Internacional

Para envíos fuera de Bélgica, pueden aplicarse tiempos y costes adicionales que se mostrarán en el proceso de compra. El cliente es responsable de cualquier derecho aduanero o impuesto aplicable en el país de destino.

---

9. Daños o Pérdidas Durante el Transporte

En caso de daños o pérdidas, por favor contáctenos inmediatamente en hello@arogya.earth para que podamos ayudar a resolver el problema.