Política de envio

Última Atualização: 3 de julho de 2025

1. Processamento das Encomendas

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento. Encomendas efetuadas ao fim de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil.

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2. Métodos e Custos de Entrega para França

DPD Home Delivery (Entrega em 2-3 dias úteis em casa):

• Encomendas de 0,00 € a 99,99 €: 12,00 €
• Encomendas de 100,00 € ou mais: Grátis

DPD Pickup Point (Entrega em 2-3 dias úteis num ponto de recolha):

• Encomendas 0kg–1kg: 7,70 €
• Encomendas 1kg–3kg: 10,55 €
• Encomendas de 100,00 € ou mais: Grátis

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3. Prazos de Entrega

• França: 2 a 3 dias úteis, dependendo do método escolhido.

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4. Envio Internacional

Envios para países fora de França poderão ter prazos e custos diferentes, consoante o destino e condições alfandegárias. Para informações específicas, contacte-nos.

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5. Rastreio

Após o envio, receberá um email com o número de rastreio para acompanhar a sua encomenda.

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6. Tentativas de Entrega Falhadas

Se a primeira tentativa de entrega falhar (ex.: destinatário ausente), o transportador poderá tentar nova entrega ou deixar a encomenda num ponto de recolha. Se a encomenda não for recolhida ou entregue após várias tentativas, poderá ser devolvida à Ārogya Earth.

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7. Alterações e Cancelamentos

Alterações de morada ou pedidos de cancelamento só serão aceites antes do envio da encomenda. Após o envio, não é possível alterar a entrega.

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8. Envio para Outros Países

Para envios fora de França, poderão aplicar-se prazos e custos adicionais, que serão apresentados no checkout. O cliente é responsável por quaisquer direitos alfandegários ou impostos no país de destino.

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9. Danos ou Perdas Durante o Transporte

Em caso de danos ou perdas, contacte-nos imediatamente através do email ola@arogya.earth para que possamos ajudar a resolver.