Política de envio

Última atualização: 3 de julho de 2025

1. Processamento de Encomendas

Todas as encomendas são processadas dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. As encomendas efetuadas ao fim de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil.

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2. Métodos de Entrega e Custos para a Áustria

Entrega ao Domicílio DPD (Entrega em 4 dias úteis para o endereço de casa)

• Encomendas de 0 kg a 1 kg: €13,70

• Encomendas de 1 kg a 3 kg: €17,20

• Encomendas de €100,00 ou mais: Grátis

Ponto de Recolha DPD (Entrega em 4 dias úteis para ponto de recolha)

• Encomendas de 0 kg a 1 kg: €10,20

• Encomendas de 1 kg a 3 kg: €13,20

• Encomendas de €100,00 ou mais: Grátis

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3. Tempos de Entrega

• Áustria: 4 dias úteis (Entrega ao domicílio ou ponto de recolha DPD).

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4. Condições de Envio

A Ārogya Earth envia internacionalmente, incluindo para a Áustria, outros países europeus, Reino Unido, Estados Unidos e Canadá. Os tempos de entrega e custos de envio variam conforme o destino e são mostrados durante a finalização da compra. Os clientes são responsáveis por quaisquer impostos locais ou direitos aduaneiros aplicáveis no país de destino.

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5. Rastreio

Após o envio da sua encomenda, receberá um e-mail com um número de rastreio para acompanhar a sua encomenda em tempo real.

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6. Falha na Entrega

Se a primeira tentativa de entrega falhar (por exemplo, destinatário ausente), o estafeta poderá tentar nova entrega ou deixar a encomenda num ponto de recolha. Se a encomenda não for recolhida após várias tentativas, poderá ser devolvida à Ārogya Earth e o cliente poderá ser responsável por custos adicionais de envio.

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7. Alterações e Cancelamentos

Alterações de morada ou pedidos de cancelamento só serão aceites antes do envio da encomenda. Após o envio, não serão possíveis alterações.

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8. Danos ou Perdas Durante o Transporte

Em caso de danos ou perdas, por favor contacte-nos imediatamente através do e-mail hello@arogya.earth para que possamos ajudar a resolver o problema.