Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2025

1. Elaborazione degli Ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

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2. Metodi di Consegna e Costi

Portogallo Continentale:

CTT Expresso

• Ordini fino a 49,99 €: 3,95 € (Consegna in 2 giorni lavorativi)
• Ordini pari o superiori a 50,00 €: Gratis
• Consegna per il giorno successivo (ordini effettuati entro le 12:00): 6,95 €

DPD Consegna a Domicilio

• Ordini fino a 49,99 €: 3,50 € (Consegna in 1–2 giorni lavorativi)
• Ordini pari o superiori a 50,00 €: Gratis

DPD Punto di Ritiro

• Ordini fino a 49,99 €: 2,75 € (Consegna in 1 giorno lavorativo presso un punto di ritiro)
• Ordini pari o superiori a 50,00 €: Gratis

Isole Madeira e Azzorre:

CTT Expresso

• Ordini da 0kg a 1kg: 17,20 € (Consegna in 4–8 giorni lavorativi)
• Ordini da 1kg a 5kg: 29,80 € (Consegna in 4–8 giorni lavorativi)
• Ordini pari o superiori a 70,00 €: Gratis (Consegna in 7–14 giorni lavorativi)
• Ordini da 0kg a 1kg: 8,30 € (Consegna in 7–14 giorni lavorativi)
• Ordini da 1kg a 5kg: prezzo su richiesta (Consegna in 7–14 giorni lavorativi)

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3. Tempi di Consegna

• Portogallo Continentale: tra 1 e 2 giorni lavorativi, in base al metodo scelto.
• Isole Madeira e Azzorre: tra 4 e 14 giorni lavorativi, a seconda del peso e del valore dell’ordine.

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4. Spedizione Internazionale

Le spedizioni verso paesi al di fuori del Portogallo possono avere tempi e costi differenti, a seconda della destinazione e delle condizioni doganali. Per informazioni specifiche, ti preghiamo di contattarci.

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5. Tracciamento

Dopo la spedizione, riceverai un'email con il numero di tracciamento per monitorare il tuo ordine.

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6. Consegna Fallita

Nel caso in cui non sia possibile consegnare l’ordine al primo tentativo (ad esempio, per assenza del destinatario), il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna o lasciare il pacco presso un punto di ritiro.

Se l’ordine non viene ritirato entro il termine stabilito dal corriere e viene restituito ad Ārogya Earth, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione e dei costi di reso addebitati dal corriere.

In questi casi, il rimborso sarà effettuato esclusivamente per il valore dei prodotti, previa detrazione delle spese di spedizione e dei costi di reso, ove applicabile.

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7. Modifiche e Cancellazioni

Modifiche all’indirizzo o richieste di cancellazione saranno accettate solo prima della spedizione dell’ordine. Dopo la spedizione, non è possibile modificare la consegna.

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8. Prodotti con Spedizione Internazionale

Per le spedizioni al di fuori del Portogallo si applicano tempi e costi aggiuntivi, che verranno indicati durante il checkout. Il cliente è responsabile di eventuali tasse doganali o imposte applicabili nel paese di destinazione.

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9. Danni o Perdite Durante il Trasporto

In caso di danni o perdite, contattaci immediatamente via email all’indirizzo hello@arogya.earth affinché possiamo aiutarti a risolvere la situazione.