Política de envío

Última actualización: 3 de julio de 2025

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

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2. Métodos de Entrega y Costes para Italia

Entrega a Domicilio DPD

• Pedidos de €100.00 o más: Gratis (Entrega en 3-4 días hábiles)
• Pedidos de €0.00 a €99.99: €12.00 (Entrega en 3-4 días hábiles)

Punto de Recogida DPD

• Pedidos 0kg–1kg: €10.00 (Entrega en 3-4 días hábiles en punto de recogida)
• Pedidos 1kg–3kg: €13.50 (Entrega en 3-4 días hábiles en punto de recogida)
• Pedidos de €100.00 o más: Gratis

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3. Tiempos de Entrega

• Italia: 3 a 4 días hábiles, dependiendo del método elegido y peso.

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4. Envíos Internacionales

Los envíos a países fuera de Italia pueden tener diferentes plazos y costes según el destino y las condiciones aduaneras. Para información específica, contáctanos.

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5. Seguimiento

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para seguir tu pedido.

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6. Entrega Fallida

Si el primer intento de entrega falla (ej. destinatario ausente), el transportista puede intentar otra entrega o dejar el paquete en una tienda/punto de recogida. Si el paquete no se recoge tras varios intentos, puede ser devuelto a Ārogya Earth.

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7. Cambios y Cancelaciones

Los cambios de dirección o cancelaciones solo se aceptan antes del envío. Tras el envío, no es posible modificar la entrega.

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8. Productos con Envío Internacional

Para envíos fuera de Italia, pueden aplicarse tiempos y costes adicionales que se mostrarán en el pago. El cliente es responsable de los posibles aranceles o impuestos en el país de destino.

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9. Daños o Pérdidas Durante el Transporte

En caso de daños o pérdidas, por favor contáctanos inmediatamente en hello@arogya.earth para ayudarte a resolverlo.