Política de envío

Última actualización: 3 de julio de 2025

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

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2. Métodos de Entrega y Costes para Francia

DPD Home Delivery (Entrega en 2-3 días laborables en casa):

• Pedidos de 0,00 € a 99,99 €: 12,00 €
• Pedidos de 100,00 € o más: Gratis

DPD Pickup Point (Entrega en 2-3 días laborables en un punto de recogida):

• Pedidos 0kg–1kg: 7,70 €
• Pedidos 1kg–3kg: 10,55 €
• Pedidos de 100,00 € o más: Gratis

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3. Plazos de Entrega

• Francia: 2 a 3 días laborables, según el método elegido.

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4. Envío Internacional

Los envíos a países fuera de Francia pueden tener plazos y costes diferentes, según el destino y las condiciones aduaneras. Para información específica, contáctenos.

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5. Seguimiento

Una vez enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear su pedido.

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6. Fallos en la Entrega

Si el primer intento de entrega falla (por ejemplo, destinatario ausente), el transportista podrá intentar otra entrega o dejar el paquete en un punto de recogida. Si el paquete no se recoge o entrega tras varios intentos, puede ser devuelto a Ārogya Earth.

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7. Cambios y Cancelaciones

Los cambios de dirección o solicitudes de cancelación solo se aceptarán antes del envío. Una vez enviado, no es posible cambiar la entrega.

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8. Envíos a otros Países

Para envíos fuera de Francia, pueden aplicarse plazos y costes adicionales, que se mostrarán en el proceso de compra. El cliente es responsable de cualquier derecho o impuesto aduanero en el país de destino.

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9. Daños o Pérdidas Durante el Transporte

En caso de daños o pérdidas, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en hello@arogya.earth para que podamos ayudar a resolver el problema.