Política de envío

Última actualización: 3 de julio de 2025

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan entre 1 y 3 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

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2. Métodos de Entrega y Costes para la República Checa

Entrega a Domicilio DPD (Entrega en 4 días laborables en domicilio)

• Pedidos de 0 kg a 1 kg: 316,00 CZK

• Pedidos de 1 kg a 3 kg: 385,00 CZK

• Pedidos de 3725,00 CZK o más: Gratis

Entrega en Punto de Recogida DPD (Entrega en 4 días laborables en punto de recogida)

• Pedidos de 0 kg a 1 kg: 233,00 CZK

• Pedidos de 1 kg a 3 kg: 290,00 CZK

• Pedidos de 3725,00 CZK o más: Gratis

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3. Plazos de Entrega

• República Checa: 4 días laborables (Entrega a domicilio DPD o punto de recogida).

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4. Envíos Internacionales

Los envíos a países fuera de la República Checa pueden tener diferentes plazos y costes según el destino y las condiciones aduaneras. Para información específica, por favor contáctanos.

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5. Seguimiento

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para seguir tu pedido.

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6. Entrega Fallida

Si el primer intento de entrega falla (por ejemplo, destinatario ausente), el mensajero podrá intentar otra entrega o dejar el paquete en una tienda o punto de recogida. Si el paquete no es recogido o entregado tras varios intentos, podrá ser devuelto a Ārogya Earth.

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7. Cambios y Cancelaciones

Los cambios de dirección o solicitudes de cancelación solo se aceptan antes del envío del pedido. Una vez enviado, no es posible modificar la entrega.

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8. Productos con Envío Internacional

Para envíos fuera de la República Checa, pueden aplicarse plazos y costes adicionales, que se mostrarán al finalizar la compra. El cliente es responsable de los impuestos o aranceles aduaneros aplicables en el país de destino.

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9. Daños o Pérdidas Durante el Transporte

En caso de daño o pérdida, por favor contáctanos inmediatamente en hello@arogya.earth para ayudarte a resolver el problema.