Política de envío

Última actualización: 3 de julio de 2025

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

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2. Métodos de Entrega y Costes para Austria

Entrega a Domicilio DPD (Entrega en 4 días laborables a la dirección de domicilio)

• Pedidos de 0 kg a 1 kg: 13,70 €

• Pedidos de 1 kg a 3 kg: 17,20 €

• Pedidos de 100,00 € o más: Gratis

Punto de Recogida DPD (Entrega en 4 días laborables en punto de recogida)

• Pedidos de 0 kg a 1 kg: 10,20 €

• Pedidos de 1 kg a 3 kg: 13,20 €

• Pedidos de 100,00 € o más: Gratis

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3. Tiempos de Entrega

• Austria: 4 días laborables (Entrega a domicilio o punto de recogida DPD).

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4. Condiciones de Envío

Ārogya Earth realiza envíos internacionales, incluyendo Austria, otros países europeos, Reino Unido, Estados Unidos y Canadá. Los tiempos de entrega y los costes de envío varían según el destino y se muestran durante el proceso de compra. Los clientes son responsables de cualquier impuesto local o derecho de aduana aplicable en el país de destino.

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5. Seguimiento

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para poder seguir su envío en tiempo real.

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6. Entrega Fallida

Si el primer intento de entrega falla (por ejemplo, destinatario ausente), el mensajero puede intentar otra entrega o dejar el paquete en un punto de recogida. Si el paquete no se recoge tras varios intentos, puede ser devuelto a Ārogya Earth y el cliente podría ser responsable de costes de envío adicionales.

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7. Cambios y Cancelaciones

Los cambios de dirección o solicitudes de cancelación solo se aceptarán antes de que el pedido sea enviado. Una vez enviado, no será posible realizar cambios.

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8. Daños o Pérdidas Durante el Transporte

En caso de daños o pérdidas, por favor contacte con nosotros inmediatamente en hello@arogya.earth para que podamos ayudarle a resolver el problema.